如果您詢(xún)問(wèn)消費者、媒體、分析師、高科技行業(yè)專(zhuān)業(yè)人士，甚至是那些生產(chǎn)和營(yíng)銷(xiāo)IoT解決方案、產(chǎn)品和服務(wù)的供應商，那么會(huì )發(fā)現人們對物聯(lián)網(wǎng)究竟是什么存在著(zhù)許多誤解。

 

首先，“物聯(lián)網(wǎng)”這個(gè)名字可能會(huì )讓人誤解。實(shí)際上并沒(méi)有一個(gè)由事物構成的具體互聯(lián)網(wǎng)。就像所有其他聯(lián)網(wǎng)電腦、聯(lián)機游戲機、視頻傳輸設備或智能手機一樣，物聯(lián)網(wǎng)依賴(lài)常規互聯(lián)網(wǎng)存在和運行。

 

難怪許多公司更喜歡用萬(wàn)物聯(lián)網(wǎng)(IoE)，這個(gè)術(shù)語(yǔ)也許是正確的，因為它能更好地說(shuō)明通用連接性真正包含的是什么。

 

 

本質(zhì)上，互聯(lián)網(wǎng)本身是一個(gè)通信基礎設施，用來(lái)連接世界上的所有設備。公司和人員通過(guò)服務(wù)提供商(電信、有線(xiàn)或衛星運營(yíng)商)訪(fǎng)問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)，或者通過(guò)連接至幾乎遍布全球各地的熱點(diǎn)進(jìn)行訪(fǎng)問(wèn)。

 

物聯(lián)網(wǎng)這個(gè)術(shù)語(yǔ)聽(tīng)起來(lái)更像是將“物”連接到互聯(lián)網(wǎng)中。這就帶來(lái)了一個(gè)問(wèn)題：目標是什么，以及對用戶(hù)有什么益處?因為當前對物聯(lián)網(wǎng)的炒作，這個(gè)問(wèn)題變得越來(lái)越重要，而答案也越來(lái)越貼切，也讓人們有種理想破滅的感覺(jué)，除非我們能夠認清這種連接性究竟是關(guān)于什么。

 

還有一個(gè)有趣的問(wèn)題：物聯(lián)網(wǎng)真的是全新的事物嗎?物聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)以某種方式存在了超過(guò)20年。早期概念還比較模糊，在工業(yè)應用中通常稱(chēng)之為M-to-M，即機器間通信。

 

自那以后，物聯(lián)網(wǎng)取得了顯著(zhù)的發(fā)展。今天，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)比剛開(kāi)始時(shí)要成熟很多。物聯(lián)網(wǎng)設備正在成為市場(chǎng)主流，但還有很長(cháng)的路要走。

 

 

在物聯(lián)網(wǎng)應用的普及方面，像Fitbit這樣的可穿戴健身設備就是一個(gè)很好的案例。人們將這種腕帶綁在胳膊上，希望讓自己變得更加健康。不幸的是，在大多數情況下，使用健身腕帶的人們并沒(méi)有越來(lái)越健康。

 

這一點(diǎn)說(shuō)明，困惑的核心以及需要解決的問(wèn)題并不在于技術(shù)方面，而是可以非?？隙ǖ卣f(shuō)，這來(lái)自于營(yíng)銷(xiāo)方面。

 

問(wèn)題在于，大多數人購買(mǎi)可穿戴健身設備后，只戴了幾周，然后就扔在抽屜里了。雖然統計數據還沒(méi)有公開(kāi)，但據說(shuō)平均使用率只有四周。為何如此?

 

第一個(gè)問(wèn)題是：誰(shuí)真正想要活得更健康?很不幸，實(shí)際人數低于我們的想象。暴飲暴食、長(cháng)時(shí)間坐著(zhù)、吸煙過(guò)多，這些都在損害著(zhù)我們這一代人的健康。健身追蹤器對改變這種生活方式選擇有何幫助?事實(shí)是，作用小得可憐。設備會(huì )向“協(xié)作機器人”(特指“云端教練”)報告數據，在這里活動(dòng)用步數和睡眠小時(shí)數來(lái)衡量。

 

根據這個(gè)數據集合以及用戶(hù)輸入的性別和年齡信息，健身協(xié)作機器人開(kāi)始輔導用戶(hù)如何變得更健康。為了成功實(shí)現健康目標，用戶(hù)需要根據此信息來(lái)改變自己的行為方式。大多數人做不到。這是一個(gè)真正的問(wèn)題：我們愿意聽(tīng)教練的嗎?這就像在說(shuō)：“我不想經(jīng)常稱(chēng)體重，因為看到讀數會(huì )讓我感覺(jué)很有壓力，我更喜歡什么都不知道。”

 

當過(guò)教練的人都知道，衡量是一種很有效的提升工具，但客戶(hù)必須自己想要改變，才能取得成功。設定目標和衡量進(jìn)度可以讓一切變得大不相同。那么，我們是否想要得到輔導呢?如果答案是肯定的，人們就會(huì )去購買(mǎi)健身追蹤器。如果答案是否定的，那么只有那些非常感興趣并且自律能力良好的人，才是這些產(chǎn)品的真正目標用戶(hù)。

 

總的來(lái)說(shuō)：對于那些希望獲得輔導來(lái)變得更健康的人來(lái)說(shuō)，該設備是一種推動(dòng)力。這個(gè)設備只是一個(gè)“物”。盡管這是一個(gè)很好的物聯(lián)網(wǎng)案例，但也說(shuō)明物聯(lián)網(wǎng)在本質(zhì)上并不在于物，而只是一種推動(dòng)服務(wù)。如果人們想要獲得輔導，想要就生活方式做出更明智的決定，那么這會(huì )是一個(gè)很好的解決方案。如果有人給您買(mǎi)一個(gè)健康跟蹤器作為生日禮物，您可能會(huì )很少用到，除非您真的想要改變自己的生活方式。

 

 

物聯(lián)網(wǎng)的另一個(gè)案例就是智能家居。盡管已有50年的發(fā)展和炒作，但智能家居一直進(jìn)展緩慢。有沒(méi)有可能，智能家居也面臨著(zhù)與Fitbit相同的營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題?很明顯，智能家居將物(即家)放在中心位置，這就帶來(lái)了一個(gè)問(wèn)題：基礎服務(wù)是什么?

 

人們馬上就會(huì )想到家居安全。盡管安保服務(wù)已經(jīng)出現了幾十年，而且通常也不會(huì )以物聯(lián)網(wǎng)名義推向市場(chǎng)，但其核心卻的確是物聯(lián)網(wǎng)。這里的“物”是傳感器，它們通過(guò)電話(huà)線(xiàn)與外部世界相連(這里指的是連接至安保公司)。

 

 

問(wèn)題在于，這是一種封閉式專(zhuān)有系統。人們努力讓這個(gè)系統更加開(kāi)放，除了向安保服務(wù)公司發(fā)送消息之外，還能讓普通用戶(hù)通過(guò)電話(huà)接收消息。用戶(hù)不用在家，也可以使用智能手機遠程打開(kāi)和關(guān)閉該系統。實(shí)際上，他們將智能手機用作家庭控制平臺。

 

家居安全是如今市場(chǎng)上領(lǐng)先的智能家居物聯(lián)網(wǎng)解決方案。智能家居另一個(gè)受歡迎的部分是智能儀表。然而，如今的智能儀表實(shí)在沒(méi)有什么智能。智能儀表(物)是指(通過(guò)互聯(lián)網(wǎng))連接至公共事業(yè)部門(mén)的儀表，它可以持續跟蹤家中的能源消耗。一些公共事業(yè)部門(mén)甚至允許用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)特定網(wǎng)站來(lái)查看能源消耗情況，但大多數都不支持此功能。

 

這讓公共事業(yè)部門(mén)的工作變得更加輕松?，F在，他們不需要去現場(chǎng)抄表就能發(fā)出賬單。然而，儀表本身并沒(méi)有什么智能;這里沒(méi)有任何輔導(“協(xié)作機器人”)。

 

錯誤的用詞導致概念被混淆，也掩蓋了互聯(lián)網(wǎng)的真正價(jià)值。這就讓了解互聯(lián)網(wǎng)的價(jià)值變得更加重要——這不僅是為了做到正確營(yíng)銷(xiāo)，也是為了設定可以創(chuàng )造價(jià)值的業(yè)務(wù)模式，讓物聯(lián)網(wǎng)真正實(shí)現起飛。

 

 

那么，物聯(lián)網(wǎng)有什么價(jià)值呢?首先，我們來(lái)看看互聯(lián)網(wǎng)的價(jià)值：讓人們可以立即獲取各種信息，從而更快地制定出更好的決策。

 

一個(gè)很好的例子就是產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。25年前，在定義新產(chǎn)品時(shí)，產(chǎn)品經(jīng)理必須研究市場(chǎng)，了解客戶(hù)需求并分析競爭對手和競爭產(chǎn)品。他們需要搜索、識別、排序和郵寄市場(chǎng)調查報告。逛商店和在會(huì )展上參觀(guān)競爭對手的展臺，這些通常是了解競爭領(lǐng)域的僅有方式。這一過(guò)程可能會(huì )持續幾周或幾個(gè)月。

 

今天，借助互聯(lián)網(wǎng)，這個(gè)分析流程可以縮短至幾天。與此同時(shí)，信息的質(zhì)量也得到了提升，讓人們可以減少錯誤，制定出更好的決策。

 

 

如今，餐桌談話(huà)也發(fā)生了類(lèi)似的情況。明天天氣怎樣、“誰(shuí)是誰(shuí)”、這個(gè)或那個(gè)是什么時(shí)候發(fā)生的，當出現這樣的問(wèn)題時(shí)，只要在智能手機上快速搜索，就能立即找到答案。許多家庭最重要的規矩是，餐桌上不準使用智能手機，但這個(gè)規矩很快就失去了價(jià)值，因為通過(guò)減少猜測和提供明確的事實(shí)，能夠立即加深餐桌談話(huà)。

 

物聯(lián)網(wǎng)的關(guān)鍵也在這里：讓人們能夠更快地制定出更好的決策。更多的傳感器可以收集更多的數據，更復雜的軟件能執行更出色的數據分析，然后檢測出趨勢和異常。通過(guò)將數據組與平均趨勢比較，以此生成警報。

 

顯然，“物”僅僅發(fā)揮推動(dòng)作用，只是用來(lái)收集數據。真正的價(jià)值在于解析數據和采取行動(dòng)。

 

 

那么，這個(gè)真正的價(jià)值要如何產(chǎn)生?我們來(lái)看看上面的應用。就拿健身追蹤器案例來(lái)說(shuō)，如果人們想要每天行走10000步(按照醫生建議)，那么最好走樓梯，而不要乘電梯。人們會(huì )說(shuō)自己不需要借助設備來(lái)實(shí)現該目標。但是，如果設備能讓人們堅持自己的目標，那么它就有幫助。

 

智能家居同樣如此。如果居民沒(méi)有安保系統，那么他們只有回到家才會(huì )發(fā)現有人闖入。但若在入侵發(fā)生時(shí)，居民或其他人就能收到通知，以便可以立即采取行動(dòng)并阻止盜竊，這樣不是更好嗎?

 

智能儀表如何產(chǎn)生價(jià)值也同樣非常清晰。當檢測到能耗異常時(shí)，它應能向主人發(fā)出警報，或者更好的是，它還能自己采取行動(dòng)，關(guān)閉電源和水源，防止賬單金額迅速增加。在家中各處安裝泄露和溫度傳感器后，智能儀表便可以指出具體的問(wèn)題，從而幫助進(jìn)行故障排出。

 

關(guān)于“更快更好”的一個(gè)案例就是Sensara Assisted Living解決方案。該解決方案可以幫助獨居老人，讓他們可以在自己家中居住更長(cháng)時(shí)間。它需要在家中的關(guān)鍵位置安裝一些聯(lián)網(wǎng)運動(dòng)傳感器，然后利用這些傳感器來(lái)工作。該應用中用到了云端數據分析程序，該程序會(huì )在大約兩周的時(shí)間內學(xué)習老人的生活方式，這樣在檢測到異常時(shí)，該應用便能夠發(fā)送警報。例如，如果老人早晨沒(méi)有起床，或者未在合理的時(shí)間段內返回家中，該應用會(huì )提醒看護人員采取行動(dòng)。

 

這些系統還可以檢測一段時(shí)間內的行為趨勢。例如，如果老人開(kāi)始出現行動(dòng)遲緩，這可能是平衡問(wèn)題的征兆，老人摔倒和摔壞髖關(guān)節的風(fēng)險會(huì )加大?？偟膩?lái)說(shuō)，就是關(guān)于收集更多數據，通過(guò)數據分析提取更多相關(guān)信息，并使得能夠更加及時(shí)地介入干預。

 

本文來(lái)源于鵬越網(wǎng)絡(luò )空間安全研究院。