- 電子元器件企業(yè)如何借力微博營(yíng)銷(xiāo)
據目前公開(kāi)數據顯示,騰訊微博用戶(hù)為3.1億,活躍用戶(hù)超過(guò)5000萬(wàn),新浪微博超過(guò)3億,活躍用戶(hù)2700萬(wàn)人。
隨著(zhù)微博的火熱,微博營(yíng)銷(xiāo)作為一種全新的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方式日益受到企業(yè)的重視。微博的用戶(hù)群不斷擴展,微博的營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值也隨之提升。電子分銷(xiāo)企業(yè)如何借力微博進(jìn)行有效營(yíng)銷(xiāo),從而在擴大企業(yè)知名度的同時(shí),吸引有效客戶(hù)。
電子分銷(xiāo)企業(yè)官方微博是一個(gè)基于微博建立的商業(yè)網(wǎng)絡(luò )化平臺,電子分銷(xiāo)企業(yè)可以通過(guò)WEB、WAP以及各種客服端組建網(wǎng)絡(luò )社區,實(shí)現即時(shí)商業(yè)分享與客戶(hù)互動(dòng)、對話(huà)。在這里,電子分銷(xiāo)企業(yè)微博扮演著(zhù)自媒體、客戶(hù)中心、監測平臺、對話(huà)平臺、營(yíng)銷(xiāo)平臺、蓄客池六種角色。
電子分銷(xiāo)企業(yè)微博營(yíng)銷(xiāo)三步走戰略:
第一步:開(kāi)通三部曲
第一,明確定位和目標,電子分銷(xiāo)企業(yè)的官方微博定位一個(gè)資訊平臺,目的是宣傳企業(yè)產(chǎn)品信息和溝通售后。企業(yè)官方微博運營(yíng)應主要圍繞企業(yè)品牌建設方面的內容,如樹(shù)立與強化企業(yè)品牌形象,發(fā)布公司新聞動(dòng)態(tài),產(chǎn)品服務(wù)信息等??蛇m當發(fā)布或轉發(fā)一些與公司行業(yè)或業(yè)務(wù)相關(guān)的有趣、公益話(huà)題或價(jià)值內容,也可適度參與轉發(fā)當日微博中焦點(diǎn)關(guān)注話(huà)題,以引發(fā)更多轉發(fā)/互動(dòng)為目的,使企業(yè)微博能夠更縱深的在用戶(hù)中傳播。注意相關(guān)性與適度原則。星座、血型、格言、冷笑話(huà)、早安貼雖然深受歡迎,但企業(yè)微博在運營(yíng)中若長(cháng)期摻雜此類(lèi)信息,掌控不好很容易偏離企業(yè)微博定位,對企業(yè)品牌形象產(chǎn)生“不專(zhuān)業(yè)”的影響,使粉絲產(chǎn)生抵觸厭倦心理,更容易逃離。
第二,進(jìn)行系統培訓,官方微博負責人員應該接受系統的內部外部培訓。內部培訓應包括新媒體知識、微博規則與原則、內容寫(xiě)作、互動(dòng)和話(huà)題培訓等幾個(gè)方面。外部培訓應該包括企業(yè)基礎資料、產(chǎn)品信息、行業(yè)知識等三大塊。
第三,建立運營(yíng)團隊,專(zhuān)業(yè)的微博運營(yíng)團隊。
第二步:營(yíng)銷(xiāo)運營(yíng)三部曲
建立買(mǎi)家檔案表先找準你的買(mǎi)家,然后給他們分門(mén)別類(lèi),這是每個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人員最應該搞清楚的問(wèn)題,所以不同的公司的買(mǎi)家檔案表就會(huì )不同。揣摩買(mǎi)家的心理,解決買(mǎi)家的問(wèn)題站在買(mǎi)家的角度去為他們解決問(wèn)題,發(fā)布能解決他們需求的內容。
1,加關(guān)注及吸引粉絲。關(guān)注身邊的人;關(guān)注電子行業(yè)類(lèi)高管及員工,關(guān)注代理商及合作伙伴,關(guān)注分公司微博。關(guān)于“悅讀性”:善用圖片、視頻等多媒體形式來(lái)豐富你的微博語(yǔ)言,一圖勝千言,一條成功的微博配上一張好的圖片或視頻,能夠把用戶(hù)關(guān)注的焦點(diǎn)有效集中吸引,提高微博的“悅讀性”,引發(fā)粉絲關(guān)注或轉發(fā)評論的幾率和程度也就越大。
2,關(guān)注專(zhuān)家及媒體人。關(guān)注電子行業(yè)類(lèi)網(wǎng)站,如華強電子網(wǎng)獲得轉發(fā)及評論機會(huì );關(guān)注媒體人及輿論領(lǐng)袖。如電子發(fā)燒友官方微博。
3,關(guān)注潛在用戶(hù)。搜索含“電子”類(lèi)關(guān)鍵字的企業(yè)微博,搜索大企業(yè)采購經(jīng)理的微博。
第三步:內容運營(yíng)三部曲
1.關(guān)于轉發(fā)評論:粉絲質(zhì)量當然重要,但其活躍度和二級轉發(fā)點(diǎn)、發(fā)布微博的時(shí)間點(diǎn)、更是能否引爆一條微博的關(guān)鍵,對具備相當話(huà)題價(jià)值的微博進(jìn)行二次甚至三次轉發(fā),進(jìn)行深度展示與討論,一句內容優(yōu)質(zhì)的評論轉發(fā)所能帶來(lái)的“爆點(diǎn)”甚至能遠超出原微博本身。
2.利用好#標簽,@等功能,用標簽對企業(yè)固定的話(huà)題內容進(jìn)行分類(lèi)索引,方便粉絲查閱和引發(fā)點(diǎn)擊欲望,但忌濫用,@關(guān)鍵人引起關(guān)注和回應。善用微博熱門(mén)話(huà)題與公司的產(chǎn)品與業(yè)務(wù)相結合,增加被關(guān)注此話(huà)題粉絲檢索到的機會(huì ),聰明的提升微博曝光率。
3.善用包含目標信息內容的微博鏈接,與新浪開(kāi)放平臺合作,利用API設置好微博消息,引導有效流量到企業(yè)官網(wǎng),不是所有的微博都帶有目的性的推廣鏈接,注意粉絲體驗。
發(fā)布這樣的內容,一是可以吸引他們來(lái)關(guān)注你,而且聚集的都是潛在用戶(hù)群。二是可以讓他們更加信任你推薦的產(chǎn)品或服務(wù)。因為至少你很了解他們的需求,而且你的微博內容已經(jīng)為他們提供了附加的價(jià)值。他們更愿意買(mǎi)單。