網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)關(guān)鍵 電子商務(wù)的路子

    目前有不少消費品、工業(yè)品及面向消費者提供直接產(chǎn)品和服務(wù)的企業(yè)走上了電子商務(wù)的道路，即使還沒(méi)有走上這條道的企業(yè)，也正在謀劃著(zhù)開(kāi)通網(wǎng)上商城，開(kāi)始網(wǎng)絡(luò )直銷(xiāo)的實(shí)驗。
　　
　　根據鄧超明觀(guān)察，熱衷于電子商務(wù)的行業(yè)主要集中在家電、小家電、食品、服裝、母嬰、3C產(chǎn)品等，而像涂料這樣的行業(yè)也開(kāi)始在試水，比如3A環(huán)保漆、嘉寶莉漆、嘉麗士漆等相繼推出了網(wǎng)上商城。在《網(wǎng)絡(luò )整合營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰兵法》一書(shū)中，安排了一章節盤(pán)點(diǎn)精彩電子商務(wù)案例。

　　這項工作需要一些專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃人和推廣人來(lái)操作，比如網(wǎng)絡(luò )推廣計劃的制定、方案的執行、訪(fǎng)問(wèn)量與銷(xiāo)售量的轉化、企業(yè)網(wǎng)上商城品牌的建立和傳播、目標消費群體網(wǎng)絡(luò )購物習慣的培養和催熟等，都需要很專(zhuān)業(yè)的策略和執行。
　　
　　目前，大多數已經(jīng)上馬B2C商城的企業(yè)并沒(méi)有認識到這一點(diǎn)，缺乏專(zhuān)業(yè)人員來(lái)實(shí)施電子商城的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)工作，建站初期美好的愿望也落空了，很多時(shí)候官方網(wǎng)站只是一個(gè)展示企業(yè)形象和產(chǎn)品信息、傳遞企業(yè)動(dòng)態(tài)信息的窗口，其商務(wù)功能未能得到挖掘和發(fā)揮；而一些正在準備上馬網(wǎng)上商城展開(kāi)網(wǎng)絡(luò )直銷(xiāo)的企業(yè)，不僅在方向上比較模糊，即使在策略上也不是很清楚，這個(gè)時(shí)候有必要聘請專(zhuān)業(yè)的外部電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)智囊人士加入，專(zhuān)門(mén)立項策劃，比如到底實(shí)施哪些網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策略，如何實(shí)施，實(shí)施過(guò)程中的效果如何評估，評估過(guò)程中如何改進(jìn)等等。
　　
　　其實(shí)這幾年陸續上馬B2C商城的生產(chǎn)企業(yè)在這塊做得并不是很好，比如步步高網(wǎng)上專(zhuān)賣(mài)店、海爾商城、長(cháng)虹網(wǎng)上商城（購機直通車(chē)）等，海信家電商城、eBono服裝網(wǎng)上商城等，而如凡克誠品（vancl）、京東360buy、紅孩子、當當網(wǎng)、卓越網(wǎng)等專(zhuān)門(mén)經(jīng)營(yíng)B2C業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò )渠道銷(xiāo)售型企業(yè)雖然在營(yíng)收方面創(chuàng )造了一定的規模，但在贏(yíng)利方面其實(shí)也一般，大多還在投入階段，整個(gè)網(wǎng)絡(luò )購物市場(chǎng)的成熟度還有待進(jìn)一步提高。

　　當然，作為線(xiàn)下渠道銷(xiāo)售或專(zhuān)賣(mài)店直銷(xiāo)的補充，B2C網(wǎng)上商城已經(jīng)成為企業(yè)產(chǎn)品直銷(xiāo)非常不錯的渠道，然而要想真正把自己的產(chǎn)品通過(guò)這個(gè)平臺獲得好的收益，并不是一件簡(jiǎn)單的事情，鄧超明分析了多家B2C網(wǎng)上商城的運營(yíng)情況，做了這樣一個(gè)結論，如果生產(chǎn)型企業(yè)要在網(wǎng)絡(luò )直銷(xiāo)方面取得更大的成就，或者說(shuō)更多的中小型品牌能夠通過(guò)網(wǎng)上商城的直銷(xiāo)模式獲取更多的競爭優(yōu)勢，除了在商城平臺的建立上要做足功夫，比如界面的友好和美觀(guān)、產(chǎn)品瀏覽和訂單處理的便捷穩定、互動(dòng)和點(diǎn)評功能的完善暢通等，更重要的還在后面的推廣環(huán)節，而網(wǎng)上商城的推廣，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)至少要發(fā)揮90%以上的作用。如果無(wú)法通過(guò)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)把商城的銷(xiāo)量做起來(lái)，則整個(gè)B2C電子商務(wù)計劃則是失敗的。